Platformumuzda yer alan tüm ürünler resmi Toman Tekstil şirketine ait ve orijinal paketinde size gönderilir.

www.tuffykids.com.tr'dan satın aldığınız ürünlerde tarafımızdan kaynaklı bir defo, hasar olması durumunda teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kolayca iade edip değişim talep edebilirsiniz.

Genel:

• www.tuffykids.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
• Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
• Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
• Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmek zorundadır.
• Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
   

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmediği Durumlar

• Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
• Bu durumda doğabilecek hatalardan kaynaklı maddi, manevi zarar alıcı tarafından karşılanacağı kabul edilmiştir.
   

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı İle Yapılan Alışverişler

• Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise,
• Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
   

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürünlerin Süresinde Teslim Edilememesi

• Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir.
• Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
• Alıcnın siparişini iptal etmesi durumunda; ödeme nakit ile yapıldıysa iptal etme tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal edilen tutar iade edilir, kredi kartı ile yapmış ise iptal tarihinden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

• Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almamakla yükümlüdür.
• Aksi halde teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
• Alıcı, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır.
• Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır.
• İade etme talebini bildirdikten sonra, ürünle birlikte faturasını da iade etmelidir.
   

Cayma Hakkının Kullanımı: 

• 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
• İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
   

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:

Ayıplı olduğu yetkili teknik birimler tarafından tespit edilen tüm ürünler iade edilebilir ancak mazeretsiz iadeler aşağıdaki durumlarda kesinlikle yapılamamaktadır :

• Ambalajı açılmış ve kullanılmış olan tüm ürünler

Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri:

İadenin Gerçekleştirileceği Şirket Adı/Ünvanı:Toman Tekstil San. Ve Tic. Ltd. Şti. (www.tuffykids.com.tr)

İade Yapılacak Adres: Kazım Karabekir, Karatepe Sk. No.1, 16300 Yıldırım/Bursa

İptal/İade Talebinizi Bildirebileceğiniz Eposta Adresi: [email protected]

İptal/İade Talebinizi İletebileceğiniz Telefon Numarası:0543 971 19 16